CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes Condiciones Generales, regulan expresamente las relaciones comerciales surgidas entre Francisco Giménez e Hijos S.A.,( entendiendose sujoya.com, como nombre meramente comercial sin validez a nivel de facturación, haciendose estas con los datos siguientes, Francisco Giménez e Hijos S.A. con CIF N º A-58.588.054 y razón social en C/ De L´Aigua nº 111) y los terceros que utilicen la página web de internet www.sujoya.com, así como los clientes (Usuarios) que accedan a relaciones comerciales con Francisco Gménez e Hijos S.A., a través de cualquier otro medio.
Francisco Giménez e Hijos S.A. , en adelante sujoya.com, podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales. Dichas modificaciones serán publicadas en la página web de forma que el Usuario pueda conocerlas antes de proceder a su utilización. La utilización de la página y/o la adquisición de cualquiera de los productos y/o servicios de la misma por el Usuario, una vez modificadas las Condiciones Generales que fueran de aplicación, significarán la aceptación de dicho Usuario o de las Condiciones Generales o Particulares así modificadas.
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Las caracteristicas de los productos ofertados en esta página,estaran disponibles hasta fin de existencias, fin de promocion, campaña u oferta, pudiendo sujoya.com, retirarlas o modificarlas en cualquier momento y sin previo aviso.
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-Se establece como condición indispensable para utilizar esta web, que el cliente deberá registrarse como usuario aceptando con ello estas condiciones.
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Metodos de pago:
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- Pago mediante Transferencia Bancaria.
A favor de: FRANCISCO GIMENEZ E HIJOS S.A.
Nº de cuenta: Caixa Sabadell 2059-0447-47-8000003232
- Pago mediante Tarjeta de Crédito (Solo Tarjetas securizadas por su banco)
- Pago mediante Contra-reembolso (Esta opción tiene un recargo del 5% con un mínimo de 3,00 Euros)
- Pago mediante Recogida en Tienda (En ésta opción, el cliente deberá realizar una transferencia del 50% del importe total para confirmar el pedido, en modo de reserva del producto).
Envíos y Devoluciones:
Envios:
Los envíos de las compras realizadas en sujoya.com tendrán un coste de 9,28 € impuestos incluidos para cualquier compra inferior a 100€ y destino, al cual sujoya.com permita la venta (sólo territorio nacional, execptuando Islas Baleares e Islas Canarias), siendo gratuito para compras superiores a 100€, pudiendose modificar este en cualquier momento, debido a subidas en los tranportes o así tambien, a consecuencia de alguna oferta, podrán ser disminuidos o incluso extinguidos.
Los envíos de los artículos adquiridos a sujoya.com serán enviados mediante servicios de mensajería urgente con los que en cada momento tenga contratados o pactados, o mediante Correos de España, dependiendo del artículo y su destino, pudiendo cambiar estas condiciones en cualquier momento sin previo aviso, siempre sin perjuicio económico para el comprador o usuario.
Todas las compras realizadas en sujoya.com se enviarán en las 48 h. siguientes a su aceptación, normalmente en las siguientes 24h., siempre dependiendo del stock disponible en cada caso concreto. En el caso de que algún artículo no se encuentre en stock, se procederá a avisar al cliente de esta situación, ofreciendole las opciones de cambio, devolución o tiempo de espera hasta la recepción de este, ante lo cual el cliente tendrá derecho a elegir la que mas le convenga en cada caso.
Sujoya.com declina toda responsabilidad por el retraso en las entregas de los paquetes por causas ajenas a nuestra voluntad.
Devoluciones:
Las normas respecto a las devoluciones (reguladas por la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista) son:
El Cliente puede solicitar a sujoya.com la devolución de material defectuoso, siempre que no hayan transcurrido mas de 7 días naturales desde la fecha de facturación, para lo cual deberá enviar por E-Mail a contacte@sujoya.com, y sujoya.com le dará contestación en un plazo aproximado de 48 horas desde la recepción de la solicitud, asignando si procede un Número de Devolución. A partir de entonces el cliente dispone de 5 días hábiles para enviar el material incluyendo regalos,promociones o cualquier objeto material que se enviase por cualquier tipo de promoción en aquel momento.
La asignación de un número de devolución no significa la aceptación definitiva de la devolución del material. Esta aceptación sólo será definitiva tras la comprobación del material en nuestro departamento técnico.
No será aceptado ningún material devuelto que no este identificado con el número de devolución asignado o que no corresponda con lo indicado en la solicitud. Tampoco se aceptaran devoluciones de material usado, incompleto, o que no esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. En este caso sujoya.com devolverá el artículo al comprador, teniendo este que hacerse cargo de los gastos de envío.
El número de devolución debe ir sobre las etiquetas de envío o en nota aparte, nunca sobre la caja original del fabricante.
El envío a sujoya.com se realizará a portes pagados, excepto en caso de que la devolución sea motivada por error de sujoya.com. La devolución al comprador del artículo en garantía será a cargo de sujoya.com.
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Sujoya.com, suministra todos los productos con garantía. Las condiciones generales de garantía están determinadas para cada tipo de producto por el propio Fabricante que otorga dicha garantía. El Fabricante es el que figura como tal en el etiquetado del producto o en su defecto en cualquier elemento de su embalaje. La gestión de la garantía, es del Fabricante, y deberá ser realizada directamente por éste.
Sujoya.com suministra la garantía debidemente sellada y en el caso de los relojes, las instrucciones de funcionamiento en castellano, en el caso de que la marca las remita, no siendo así, podrá descargarlas o imprimirlas a través de el link correspondiente en la pagina principal.
Sujoya.com , no asume ninguna responsabilidad sobre el funcionamiento de los productos que comercializa, siendo el fabricante el único responsable ante el cliente de las posibles reclamaciones legales sobre daños y perjuicios.
Ante cualquier tipo de reclamación sobre el funcionamiento de los productos que comercializa, sujoya.com, sólo responderá como máximo con la cantidad que suponga el precio del producto.
Los productos suministrados por sujoya.com están garantizados por el Fabricante contra todo defecto de fabricación, atendiendo en todo momento a las condiciones particulares establecidas por él, y será inválida en los casos en que:
-El producto haya sido manipulado o reparado por persona o entidad ajena a sujoya.com.
-El defecto o fallo sea consecuencia de un uso o tratamiento inadecuado del producto.
-El producto defectuoso sea entregado al Fabricante, sin su embalaje original u otro equivalente.
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-Para remitir materiales en garantía a sujoya.com, el cliente deberá solicitar previamente a sujoya.com un Número de Reparación, el cual deberá figurar claramente en toda la documentación de envío, así como en la etiqueta del embalaje.
-El cliente deberá enviar los materiales defectuosos en garantía a portes pagados y sujoya.com remitirá al cliente los materiales ya reparados también a portes pagados (España Peninsular y Baleares).
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